Postai modernizáció társadalmi párbeszéddel

A Magyar Posta Rt. május elején hirdette meg modernizációs programját. Az állami tulajdonban lévő, jelenleg több mint 40 ezer munkatársat foglalkoztató társaság a program megvalósításától a szolgáltatási színvonal emelkedését, az európai postai előírásokhoz való igazodást várja. A megújulási folyamat fontos eleme a most még 3200 postát működtető hálózat működtetésének újragondolása, a mobil postaszolgálat kiterjesztése. A program részleteiről Szivi László, a Magyar Posta Rt. üzleti vezérigazgató-helyettese adott tájékoztatást lapunknak.

- Mi indokolta egy ilyen nagy horderejű program meghirdetését?

- A posta, mint önállóan gazdálkodó szervezet abban érdekelt, hogy minél hatékonyabb gazdálkodással működjön. Megvizsgáltuk a költségcsökkentés lehetőségét, azt, hogy a jövőben miként biztosíthatjuk a törvényi előírásoknak megfelelően mindenki számára a postai szolgáltatásokat oly módon, hogy költségmegtakarítás is jelentkezzen. A program meghatározó eleme a már működő mobil postai szolgáltatás kiterjesztése. Ma 625 kistelepülésen (600 fő alatti) van jelen a posta törvényi kötelezettségén felül. Megközelítőleg 500-nál is több olyan település van, ahol jelenleg sincs állandó postahely. A mobilposta ezeken a településeken látna el postai feladatokat a jövőben.

- A kistelepüléseken élők ezt úgy fogják értékelni, hogy a posta kivonul a falvakból. Nem jelent ez visszalépést a kistelepüléseken élőknek?

- A mobilposta minden olyan postai szolgáltatást ellát, amelyet jelenleg is igénybe vehetnek a kistelepüléseken élők. A küldeményeket továbbra is minden állampolgárnak a címhelyén kézbesítjük, így mindenki a szokott módon kapja meg levelét, csomagját, szociális segélyét és nyugdíját is. Emellett munkatársaink háznál veszik majd át a küldeményeket, így még a postára sem kell elfáradni az ügyfeleknek, hogy feladják a leveleiket, csomagjaikat, csekkjeiket. Ez semmi esetre sem jelent visszalépést.

- Mégis nagy felháborodást váltott ki a kistelepüléseken élők körében a posta kezdeményezése, voltak önkormányzatok, amelyek petíciót is eljuttattak Önökhöz, amelyre válaszlépésként 3 hónapra leállították a program megvalósítását. Meghátráltak, vagy csak türelmi időt adtak az önkormányzatoknak?

- Nincs abban a helyzetben a posta, hogy a jövőben is fenntartsa a gyér forgalmú postahelyeit, ezért nem hátrálhatunk meg. Figyelembe szeretnénk venni az önkormányzatok kéréseit, mindazokat a jobbító szándékú megjegyzéseket, amelyeket az elmúlt pár hétben kaptunk. A három hónap elegendő arra, hogy minden érintett településsel egyeztessünk a változásokról és minden érintetnek működés közben mutassuk meg a mobilszolgáltatást. Amennyiben a kistelepülések polgármesterei, képviselő-testületei nyitottak az együttműködésre, több lehetőséget is fel tudunk ajánlani arra vonatkozóan, hogy megtarthassák a fixpontú postai szolgáltató helyeket. Látok arra esélyt, hogy az önkormányzatok a posta ügynökeként, saját épületükben és saját munkatárssal végezzék a felvételi tevékenységet. Mindezért a posta még jutalékot is fizet. Vannak további javaslataink is az önkormányzatoknak, ezért minden település vezetőjével szeretnénk egyeztetni, illetve felajánljuk valamennyi polgármesternek, hogy tanulmányút keretében tekintsék meg a már működő mobilpostai szolgáltatásokat Baranyában és Ausztriában. Hangsúlyozom, hogy ez a három hónapos időszakot a posta a társadalmi párbeszédre szánja, mert olyan szolgáltatással szeretnénk jelen lenni a kistelepülések lakosainak mindennapjaiban, amely megfelel a postának és a lakosoknak egyaránt. Tovább szeretnénk erősíteni az ügyfeleink bizalmát, ezért egy független közvélemény-kutató céget kérünk majd fel, hogy értékelje a tapasztalatokat.